感谢您选择我们企业的产品。我公司不仅为您提供一流品质的产品，更会为您带来至诚至善、全心 全意的服务。相信我们会尽心尽力的全情服务，会赢得广大用户肯定和支持。

“质量第一，用户至上”
“以质量求生产，以品种求发展，以管理求效益，挖掘企业潜力，提高职工素质，确保产品质量” 是我们的指导思想。在满足用户需求的基础上，不断提高企业的经济效益和社会效益，通过推行全 面质量管理形成了一套严密的自上而下的质保体系。使产品从设计、生产到成品出售至安装调试的 全过程每一各环节都在受控状态下进行，实现了进行每道工序时都有章可循，完成的每项工作都有 案可查。同时，做到责任到人，层层负责，环环把关，严格遵守“产品质量就是企业生命”的信念 。产品发出后，可根据用户需要及时派专业人员安装调试，产品实行三包。如在使用过程中发现质 量问题24小时内予以答复。或使用最便捷的交通工具到达现场解决问题。用户不满意，服务人员不 撤离现场，直至问题全部解决为止。　　
 
其主要措施如下：
1、对售出产品实行三包，在三包期内，如出现由产品质量引起的问题，我公司包修、包换、包退； 对由于其它原因造成的问题，我们积极协助用户解决问题，以保证产品及时投运，把事故损失降低 到最低程序；
2、重大设备的安装、调试，现场技术服务由副总工程师为首的技术专家自带队上门服务，以解决用 户的各种问题。重点工程派驻工地代表；
3、建立产品质量档案，定期实行质量跟踪，发现问题及时解决；
4、积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作，可随时向用户以成本价提供本公司产品的备 件及附件；
5、坚持质量第一、用户至上的原则，随时听从用户的召唤，当需要现场服务时，我公司保证在接到 用户通知的24小时内给予答复，在72小时内达到现场，紧急情况下以最快的交通工具在32小时内赶 到；
6、设备达到现场，我公司及时派人员与用户一起进行开箱清点，双方进行交接。在产品安装阶段， 我公司派技术专家实施现场技术指导；在产品调试运行阶段，我公司亦派技术人员赴现场配合工作 ，实施对产品现场技术指导；在产s品调试运行阶段，我公司亦派技术人员赴现场配合工作，实施对 产品现场试验、调试，保证产品投产。